В этом июне Grand Autograph Hotel Novosibirsk (ранее — Marriott) отметил десятилетие успешной работы на гостиничном рынке города. Стартовав в 2014 году под эгидой международной сети Marriott, отель стал первым пятизвездочным за Уралом и уже в первые полгода был признан лучшим в Европе в рейтинге Marriott International. Следом последовало второе место в мировом рейтинге сети, а в 2021 году отель сумел взойти на самую вершину и по экономическим показателям.
В 2022 году, когда Marriott свернул деятельность в России, управляющей команде Grand Autograph пришлось в сжатые сроки самостоятельно организовать все бизнес-процессы: заключить новые договоры с корпоративными клиентами, провести комплексный ребрендинг, наладить внутренние системы бронирования. По словам президента холдинга TS Group Александра Бойко, новая концепция еще точнее отражает высокий статус и особую философию отеля. Название «Grand Autograph» символизирует вклад каждой личности, работающей в отеле, — каждый сотрудник буквально «оставил свой автограф» в общем деле, создавая уникальную атмосферу настоящего сибирского гостеприимства.
За десять лет в Grand Autograph сложилась отдельная история лояльных гостей. Многие постоянные клиенты годами бронируют одни и те же номера, а для знаменитостей здесь ведется особая «Звездная книга», куда уже вписали свои автографы Джаред Лето, Вадим Репин, Светлана Захарова, Юрий Башмет, Филипп Киркоров и другие известные личности.
Отель располагает 175 номерами разного формата, в том числе двух- и трехкомнатными вариантами, а также Президентским люксом. Три ресторана — «Увертюра», лобби-бар и бар 10Ten с открытой террасой — обеспечивают гостей разнообразным и качественным гастрономическим сервисом.
Неотъемлемой частью успеха является формирование собственной команды профессионалов. Как отмечает управляющий отелем Эдуард Прохоров, в Grand Autograph готовят специалистов, способных отвечать самым строгим международным стандартам. Выпускники этой «школы гостеприимства» нередко делают стремительную карьеру в индустрии: бывшие официанты становятся управляющими заведениями, а стажировки в престижных отелях Москвы и других городов помогают сотрудникам развивать компетенции мирового уровня.
За годы работы Grand Autograph стал важным символом Новосибирска: он объединил высокий сервис, безупречную репутацию и уникальный опыт, пригодный для дальнейшего развития индустрии гостеприимства в регионе.
